Rücksendung

Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Artikel nicht zufrieden sind, besteht die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzusenden. Ihre Bestellung muss unbeschädigt und ungetragen in der Originalverpackung, inklusive dem dazugehörigen Zertifikat, dem ausgefüllten Rücksendeformular (Sie finden es bei der per E-Mail gesendeten Rechnung) sowie einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse gesandt werden:

Diamond Point
T.a.v. afdeling retouren
In de Wolken 226
1186 BP Amstelveen


Wenn Sie ein Paket beim Postamt abgeben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer 3S-nummer. Bewahren Sie diesen Nachweis sorgfältig auf. Es kann sein, dass wir Sie in einer späteren Phase danach fragen.

Der von Ihnen bezahlte Betrag wird durchschnittlich innerhalb von 10 Arbeitstagen mit derselben Zahlungsmethode wie die der ursprünglichen Zahlung zurückerstattet. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von drei Wochen rechnen.

Wenn es sich um einen Produktionsfehler oder eine nicht mit der Bestellung übereinstimmenden Lieferung handelt, können Sie den Artikel kostenlos mit der Post zurücksenden. In dem Fall müssen Sie erst anhand des Kontaktformulars Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen. In allen anderen Fällen ist Diamond Point nicht für die Kosten der Rücksendung mit der Post zuständig. Beschädigte, getragene, bearbeitete Artikel oder Artikel, die auf Ersuchen des Kunden bzw. in Rücksprache mit dem Kunden speziell maßgefertigt wurden, können nicht zurückgesendet werden.

Anhang 1: Modellformular für den Widerruf (Hier klicken, um als PDF zu öffnen)


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