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Rücksendung

Sollten Sie nicht mit dem von Ihnen gekauften Schmuck zufrieden sein, können Sie Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kostenlos zurücksenden. Sie können unbeschädigte und ungetragene Artikel in der Originalverpackung, inklusive dem dazugehörigen Zertifikat, über Deutsche Post DHL oder in einem unserer Diamond Point-Shops retournieren.

Retournieren via Deutsche Post DHL:

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung auf unten an oder nehmen Sie über sales@diamondpoint.nl Kontakt mit unserem Kundencenter auf.
  2. Sie empfangen von uns per E-Mail ein Rücksendelabel.
  3. Drucken Sie das Rücksendelabel aus und kleben Sie es auf das Paket.
  4. Legen Sie dem Paket sowohl das Zertifikat als auch das ausgefüllte Retourenformular bei.
  5. Geben Sie das Paket in einer Filiale der Deutschen Post oder einem DHL-Paketshop ab. Bei der Abgabe erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer 3S-Nummer. Bewahren Sie diese Versandbestätigung sorgfältig auf. Es ist möglich, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt danach fragen.
Bestellnummer
Grund fur Rucksendung
 

Umtausch oder Rückgabe in einem unserer Diamond Point-Shops bei de Bijenkorf:

Dies kann direkt bei einem Mitarbeiter von Diamond Point geschehen und nicht im Kundencenter von de Bijenkorf. Bei der Rückgabe erhalten Sie eine Empfangsbestätigung. Der Umtausch gegen einen gleich teuren Artikel ist ebenso möglich wie der Umtausch gegen einen teureren Artikel mit Zuzahlung des Differenzbetrages. Leider ist es nicht möglich, die Retoure gegen einen günstigeren Artikel umzutauschen, weil im Laden keine Rückzahlung von im Online-Shop getätigten Käufen erfolgen kann.

Ihre Bezahlung wird durchschnittlich innerhalb von 10 Arbeitstagen mit derselben Zahlungsmethode wie die der ursprünglichen Zahlung zurückerstattet. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von drei Wochen rechnen.