Diamondpoint maakt gebruik van cookies voor het functioneren van de site en het verbeteren van het gebruiksgemak. Daarnaast maken we gebruik van cookies en het verzamelen van informatie door derden voor marketingdoeleinden. Door verder gebruik te maken van onze website gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. Voor meer informatie of het wijzigen verwijzen we u graag naar ons cookiebeleid.

Hoe gaan wij om met het coronavirus?

Onze shops zijn weer open!

Vanaf 29 april zijn onze shops weer geopend met aangepaste openingstijden. Onze sales advisors staan weer voor je klaar en hopen je binnenkort in goede gezondheid te verwelkomen. Om te zorgen voor een zo veilig mogelijke winkelervaring houden we ons aan de richtlijnen van het RIVM.

 

Shop online met onze support

Liever winkelen vanuit huis? Online shop je nog altijd zoals je bij ons gewend bent; 24 uur per dag.

Bereik onze klantenservice per telefoon, mail of chat elke dag (ma-zo) tussen 9:00 en 21:00.

Elke werkdag tussen 9:00 en 17:00 geven we je per videochat of co-browsing 1-op-1 advies om jouw droomsieraad te vinden. Maak hier een afspraak.

Heb je een specifieke vraag voor één van onze shops? Bekijk hier de contactgegevens van onze shops.  

Veel gestelde vragen die verband houden met het coronavirus:

  • Ik heb online een bestelling geplaatst. Loopt deze nu vertraging op?

    Online kun je gewoon bij ons shoppen. Onze medewerkers nemen je bestelling op een verantwoorde manier in behandeling en verwerken deze zo snel mogelijk.  

  • Ik heb een click & collect bestelling geplaatst, wat nu?

    Nu de shops weer geopend zijn, kun je de click & collect bestelling ophalen in de door jou aangegeven shop. Bekijk de actuele openingstijden

  • Ik heb een reparatie ingeleverd in een Diamond Point shop, wat nu?

    We behandelen jouw reparatie in ons atelier. Zodra de reparatie gereed is, ontvang je van ons een e-mail met vermelding van de shop waar je het sieraad kunt ophalen.

  • Kan ik een sieraad dat ik in een fysieke Diamond Point shop heb gekocht ruilen?

    Ondanks dat onze shops weer zijn geopend, is de omruiltermijn van 14 dagen wellicht verstreken. Daarom hanteren we de coulance dat je het sieraad, mits niet gedragen, kan ruilen tegen een ander sieraad of tegoedbon. Het sieraad kan alleen geruild worden op vertoon van de kassabon, met de originele verpakking, in perfecte conditie. Lees hier meer over onze retourprocedure.