Diamondpoint maakt gebruik van cookies voor het functioneren van de site en het verbeteren van het gebruiksgemak. Daarnaast maken we gebruik van cookies en het verzamelen van informatie door derden voor marketingdoeleinden. Door verder gebruik te maken van onze website gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. Voor meer informatie of het wijzigen verwijzen we u graag naar ons cookiebeleid.

Bezorgen

Tijdens het bestellen, kun je kiezen uit onderstaande bezorgopties.

Verzending - naar huisadres (niet bij buren leveren)

De transporteur bezorgt het pakket alléén op het opgegeven adres. Mocht je niet thuis zijn op het moment van levering, dan zal de transporteur het naar de dichtstbijzijnde PostNL-locatie brengen. Je hebt één week de tijd om het pakket op te halen bij de PostNL-locatie daarna zal het pakket worden teruggestuurd naar Diamond Point. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als je jouw pakket ophaalt.

 

Verzending - naar huisadres (bij buren leveren toegestaan)

Mocht je niet thuis zijn op het moment van levering, dan zal de transporteur het pakket bij één van uw buren afleveren. Je ontvangt hiervan bericht in jouw brievenbus. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een bericht achter met daarop een 'niet thuis-code' en wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde PostNL-locatie gebracht. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. Je hebt dan één week de tijd om het pakket op te halen. Daarna wordt het teruggestuurd naar Diamond Point. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als je jouw pakket ophaalt.

 


Ophalen in de shop

Je kunt je bestelling ophalen bij één van onze Diamond Point shops in de filialen van de Bijenkorf. Je vindt ons op de begane grond. De gewenste shop kun je aangeven bij het bestelproces. De levertijden hiervan zijn gelijk aan een bezorging bij je thuis. Zodra je bestelling in de shop ligt word je per SMS-bericht hiervan op de hoogte gebracht.


Levertijden

Onze levertijd verschilt per sieraad. Deze levertijden zijn te vinden op de productpagina, in het winkelmandje en op de bevestiging van de bestelling die je per mail ontvangt.

  • 1 tot 2 werkdagen: wij hebben je sieraad op voorraad en leveren wij vrijwel direct.
  • 3 tot 5 werkdagen: wij hebben je sieraad op voorraad en leveren wij binnen 3 tot 5 werkdagen. 
  • 3 tot 6 werkweken: jouw sieraad wordt speciaal vervaardigd of op maat gemaakt in ons atelier. 
  • Als je meerdere sieraden hebt besteld met verschillende levertijden, houden wij automatisch de langste levertijd aan, zodat wij je bestelling in één keer kunnen leveren. Mocht je het sieraad of de sieraden met een kortere levertijd eerder willen ontvangen via een deellevering, neem dan contact op met onze klantenservice.

Verpakking

Je online bestellingen worden geleverd in een luxe Diamond Point cadeauverpakking met pakbon, retourformulier en origineel Diamond Point certificaat. Dit certificaat kun je tevens gebruiken voor je verzekering.

We versturen je bestelling in een neutrale verpakkingsdoos om de veiligheid van je bestelling te garanderen. We verzoeken je altijd je bestelling bij bezorging goed te controleren op beschadigingen of sporen die er op kunnen duiden dat het pakket open is geweest, voordat je je handtekening zet. Mocht de doos zijn beschadigd of open zijn gemaakt, raden wij je aan de bestelling te weigeren en contact op te nemen met onze klantenservice.


Internationale orders

Als je je bestelling buiten Nederland wilt laten bezorgen, wordt je bestelling ook gratis en verzekerd verstuurd.

Dit geldt alleen voor bestellingen uit de volgende landen:

  • België
  • Duitsland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Ierland
  • Italië
  • Luxemburg
  • Oostenrijk
  • Portugal
  • Spanje
  • Verenigd Koninkrijk (mogelijk invoerrechten van toepassing)

Wanneer je een bestelling plaatst vanuit een ander land berekenen we bezorgkosten. Een indicatie van de bezorgkosten kun je opvragen bij onze klantenservice. Kosten voor invoerrechten en bijkomende kosten zijn voor eigen rekening.

Afhankelijk van het land maken wij gebruik van PostNL of FedEx.