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Wenn Sie mit dem erhaltenen Schmuck oder einem anderen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder innerhalb dieser Frist angeben, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Nach dieser Benachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel zurückzugeben.

Sie müssen hierfür keinen Grund angeben. Die kostenlose Rückgabe gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich. Die Rücksendung ist kostenlos, sobald Sie die Rücksendung bei uns registrieren. Sie erhalten dann von uns ein Rücksendeetikett, mit dem Sie die Bestellung kostenlos zurücksenden können. Wenn Sie von sich aus ohne vorherige Ankündigung etwas zurücksenden möchten, müssen Sie für die direkten Kosten der Rücksendung selber aufkommen.

Die Rücksendung kann auf folgende Arten erfolgen:

  • fordern Sie ein Rücksendeetikett an, indem Sie das untenstehende Rücksendeformular versenden
  • oder geben Sie sie in einem unserer Diamond Point-Geschäften in De Bijenkorf ab

Wenn Sie sich entscheiden, den Schmuck zurückzugeben, bitten wir Sie, den Schmuck unbeschädigt in der Originalverpackung (soweit wie möglich) zusammen mit dem Originalzertifikat und dem ausgefüllten Rücksendeformular zurückzusenden.

Geben Sie hier Ihre Daten ein, um ein Rücksendeetikett anzufordern:

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  • Am nächsten Werktag erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett
  • Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben das Rücksendeetikett auf die Verpackung (bitte verpacken Sie die Rücksendung nicht in einem Umschlag)
  • Fügen Sie dem Paket das Zertifikat und das ausgefüllte Rücksendeformular hinzu
  • Bei Zustellung bei der Post erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der 3S-Nummer. Bewahren Sie die Versandbestätigung auf. Es kann sein, dass wir nach dieser zu einem späteren Zeitpunkt fragen. Mit dem Rücksendeetikett können Sie die Bestellung kostenlos zurücksenden. Sie können Ihr Paket bei einer örtlichen Post einschließlich der Deutschen Post DHL zurückgeben.